Wat een goede prompt altijd bevat
Zonder context schrijft een taalmodel een beleefde standaardzin. Met context schrijft het een bruikbaar concept. Vier onderdelen horen in elke prompt:
- 1Rol: Bedrijfsnaam, type zaak en of je als eigenaar of medewerker antwoordt.
- 2Toon: Informeel of zakelijk, je of u, korte zinnen, geen marketingtaal.
- 3Input: Aantal sterren, naam van de reviewer als die zichtbaar is, en de volledige reviewtekst.
- 4Grenzen: Maximumlengte, geen zoekwoorden, geen discussie, geen verzonnen feiten.
Hoe je die toon daarna consistent houdt, staat in Google review reacties in je eigen schrijfstijl.
Basisprompt die je per situatie aanpast
Begin hiermee en vervang alleen het blok onder “Situatie”. Zo blijft je tone of voice gelijk, ook als de review wisselt.
Prompt voor een positieve Google review
Doel: bedanken, één detail teruggeven, kort uitnodigen. Geen loftrompet, geen kortingscode.
Prompt voor een negatieve Google review
Doel: erkennen, één feit noemen, offline verder. Geen weerwoord in het openbaar. De volledige aanpak voor klachten staat in de gids over Google reviews beantwoorden.
Prompt voor een 3-sterrenreview
Drie sterren is geen compliment en geen harde klacht. De prompt moet nieuwsgierig zijn, niet verdedigend.
Prompt voor een review zonder tekst
Alleen sterren, geen zin. De AI mag dan niets invullen over wat er zou zijn gebeurd. Dat is een andere schrijftaak dan een inhoudelijke review.
Prompts helpen. Kopiëren naar Google blijft handwerk.
PeakReply haalt nieuwe reviews uit je Bedrijfsprofiel en schrijft een concept in jouw stijl. Jij keurt goed, of laat positieve reviews automatisch plaatsen.
Start gratis10 reacties gratis · Geen creditcard · Binnen 1 dag live
Extra instructies die generieke AI-tekst voorkomen
Plak één of twee van deze regels extra onder je prompt als de output te glad klinkt:
- Gebruik geen zin die je in een andere reactie al zou kunnen plakken.
- Begin niet met 'Bedankt voor je review' als de reviewer een naam heeft: begin met die naam.
- Herhaal geen adjectieven uit de review ('geweldig', 'top') als enige inhoud.
- Schrijf alsof een collega het hardop zou zeggen, niet als een brochure.
- Als de review een medewerker noemt, noem die naam terug. Anders niet verzinnen.
Wat je niet in een prompt moet zetten
- Zoekwoorden: Vraag niet om 'loodgieter Utrecht' in de reactie. Dat leest als spam.
- Persoonsgegevens van derden: Plak geen interne notities met adressen of medische details.
- Opdracht tot gelijk krijgen: 'Weerleg deze klacht' levert een defensieve toon op.
- Beloning of verwijdering: Vraag de AI nooit om een korting of om de reviewer tot aanpassen te bewegen.
Hoe je de output naleest
Een prompt is geen publicatie. Voor je op Google plaatst, check je vier dingen: klopt het detail uit de review, is de aanspreekvorm gelijk aan de rest van je profiel, staat er geen verzonnen voorval, en zou je dit zo tegen de klant zeggen?
Het handmatige ChatGPT-proces (review kopiëren, prompt plakken, antwoord terugzetten) staat in Google reviews beantwoorden met ChatGPT. Hoe AI in het algemeen in dit proces past, lees je bij Google reviews beantwoorden met AI.
Wanneer een prompt alleen niet meer volstaat
Prompts werken goed bij een klein volume. Bij tientallen reviews per maand wordt het kopiëren de bottleneck, niet het schrijven. Dan helpt een koppeling met je Google Bedrijfsprofiel meer dan een betere prompt.
Veelgestelde vragen
Minimaal: wie je bent, hoe je aanspreekt (je of u), hoe lang de reactie mag zijn, de sterrenstand en de volledige reviewtekst. Voeg toe wat de AI niet mag: geen keywords, geen discussie, geen excuses als er geen fout was.
Nee. Dezelfde instructies kun je in elk taalmodel gebruiken. Het ChatGPT-proces van kopiëren en terugplakken in Google staat op een aparte pagina. Deze gids gaat over de tekst van de prompt zelf.
Ja, dat werkt beter. Een 5-sterrenreview vraagt om erkenning van een detail. Een 1-sterrenreview vraagt om erkenning plus offline contact. Een review zonder tekst vraagt om kortheid, omdat er geen inhoudelijk haakje is.
Meestal ontbreekt de reviewtekst, de aanspreekvorm of een verbod op standaardzinnen. Zeg expliciet dat de AI één concreet detail uit de review moet noemen en zinnen als 'Wat fijn om te horen' moet laten staan.
Nee. Lees altijd mee. Controleer of de naam klopt, of er geen feiten worden verzonnen en of de toon bij jouw bedrijf past. Bij een kritische review is nalezen extra belangrijk.
Wissel af in je extra instructie: soms kort bedanken, soms een vraag, soms alleen het detail. Als je telkens dezelfde prompt plakt zonder variatie, gaat de output op elkaar lijken.
Gerelateerde gidsen
Van prompt naar geplaatste reactie
PeakReply schrijft reviewreacties in jouw toon en koppelt ze aan je Google Bedrijfsprofiel. Geen losse prompts per review, wel controle via goedkeuring.
Gratis proberenGeen creditcard · Maandelijks opzegbaar